「話題のイクオスEXプラスを試してみたいけど、通販苦手なんだよな…」
「イクオスの定期便はお得だけど、すぐ解約ができるのかな？」
初めてイクオスを注文するとき、定期便の条件や解約手続きについて気になったりしていませんか？
イクオスは”カンタンに解約”することができます！
イクオス の定期便は、「１回のお届けのみでも解約・休止OK」
イクオスの定期便を解約・契約解除する方法
イクオスの定期便の解約は電話1本！
| イクオスの解約方法：電話 |
|---|
| 次回お届け予定日の10日前までにサポートへ電話 |
| 電話番号：0120-958-303 |
| 営業時間：平日10時〜19時 |
| 解約理由を質問されるので回答（例：お金がない・効果がないなど） |
イクオスの定期便は電話1本ですぐに解約完了！
この電話番号にかけて、解約を依頼するのだけなので簡単に手続きすることができます。
webサイトで解約方法を探すのってイライラしてストレス溜まりますよね。
実際にわざと分かりにくいように作られていますし…
それに比べて、イクオスは電話で済ませることができるの、ストレスフリーで解約できます！
イクオスの中止・休止・停止も電話1本！
| イクオスの変更方法：電話 |
|---|
| 次回お届け予定日の10日前までにサポートへ電話 |
| 電話番号：0120-190-059 |
| 受付時間：平日9:00-18:00 中止や変更など、希望を伝える |
イクオスの中止・休止・停止なども、解約と同じく電話を1本するだけで大丈夫です。
サポートセンターでの解約・停止などは2,3分で終わります。
もちろん、手数料や違約金はかかりません！
電話一本で簡単に解約できるので安心ですね！
イクオスのキャンセルは発送日の10日前までにお問い合わせを
| イクオスのキャンセルについて |
|---|
| 次回お届け予定日の10日前までにサポートへ電話 |
| 定期便発送準備期間を過ぎた場合↓ |
| 次回からのキャンセルとなります。 |
イクオスの定期便などをキャンセルする場合は、次回お届け予定日の10日前までにサポートセンターへ問合せをする必要があります。
お届け予定日の10日前までに手続きを済ませることができれば問題ありませんが、10日前からは発送準備に入ってしまう為、キャンセルができなくなってしまうので解約する場合は予め手続きをしておきましょう。
メール・お問い合わせフォームでの解約も可能！
イクオスの定期便はメール・お問い合わせフォームでも解約手続きが可能です！
イクオスに関するお問い合わせ ←URLはこちら
電話での解約申請の方が簡単で素早く終わりますが、どうしても電話が苦手な方にはこちらの方がいいかもしれません。
こちらのURLにアクセスすることで、直接お問い合わせフォームに飛ぶことができるので、必要な情報を入力して手続きを済ませることができます。
イクオスの解約時に値下げ交渉ができる？
他の育毛剤では解約時にカスタマーサポートで交渉を受けた噂などがありますが、イクオスではそのような噂はないので、値下げは期待できません。それが事実かどうかは分かりませんが、複数の情報があるので事実かもしれません。
イクオスの定期便を中止していたが、再開するには？
イクオスの定期便を再開する場合は、先ほどの電話番号もしくはお問い合わせフォームに問い合わせることで、再開の手続きをすることができます。
イクオスの退会について
イクオスの退会について、退会と解約はほぼ同義なので、退会手続きが済んでいないことに心配する必要はありません。
電話や問合せフォームで解約の手続きが済んでいれば、退会手続きと同じと考えて良さそうです。
イクオスは90日間の返金保証つき
育毛剤を初めて試してみる方や、通販を初めて購入してみる人は心配が尽きないかもしれません。
そこで、イクオスは90日間の返品保証を設けています。
返品保証が付いているからこそ、安心できますね。
イクオスの90日間の返金保証について
返金保証の対象商品は？
イクオスの育毛剤を含むコースは90日間返金保証つき！
「万が一、満足できなければ、初回購入分の代金を”全額返金”」
※返金保証で気をつけておきたいのは、返金時には商品を送り返す送料、割引分送料、振込手数料が自己負担になってしまいます。
90日間の返金保証のご利用条件
90日間の返金保証制度にもご利用の条件があります。
- 90日間返金保証の対象は育毛剤を含むコースのみになります。サプリメントのみ、シャンプー・トリートメントは対象外となりますのであらかじめご了承ください。
- 公式サイト以外(楽天、yahooショッピング、amazonなど)でご購入いただいた商品に関しても、返金・返品保証の対象外となりますのでお気を付けください。
- 90日間返金保証をご利用できるのは、初回購入のお客様に限ります。
（一家族お1人様1回限り）- 毎月お届けコースをご購入の場合で、既に2本目の発送準備や発送が行われている場合は
初回の1本目のみ返金対象となります。- 複数本購入の場合は、1本目が返金対象となります。
- 返金保証の適用期間は、商品購入日から90日以内とさせていただきます。
※ 弊社都合で発送が遅れた場合（在庫不足により、発送までに時間を要した場合等）に関しましては「発送日」からの
計算とさせていただきます。- ご返品時の送料は、お客様負担とさせていただきます。
（万一、着払いにて返送された場合、そのままご返送させていただきます）- 決済方法がNP後払いの方で、支払いがお済でない方はこの制度をご利用いただけません。
お支払いを済ませてからご連絡ください。- 返金の際の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
- ご返金時の金額には送料及び手数料は含まれませんので予めご了承ください。
- 毎月お届けコース購入時は、送料無料ですが、返金時には割引分送料650円（税抜）
（沖縄、離島は別途中継手数料1300円）を差し引き入金させて頂きます。- なお、代金のご返金は、お送りいただいた商品が弊社へ到着後、
2週間から4週間程度のお時間を要します。予めご了承ください。
ご利用条件のハードルはかなり低いので基本的には利用に問題があることはほとんどありません。
イクオスの返金申請・返品方法はこちら
| 手順1 | 返金希望連絡の電話 0120-190-059 平日9:00-18:00 |
| 手順2 | ・対象商品 ・お買い上げ明細書へ必要事項記入 以上の2点を送付 |
| 必要事項の記入 | ・お振込先ご名義 ・お振込先金融機関名 ・支店名口座種別 ・口座番号 |
| 手順3 | 2〜４週間で振込 |
注意ポイント
- 必ず電話をしてから発送すること
- 2点必ずそろえること
- お買い上げ明細書へ必要事項記入をしっかり埋めること
注意ポイントが守られていない場合、現金手続きに支障がでる場合があるため、そのまま返送されるケースもあります。
チェックしてから送るようにしましょう。
イクオスのお問い合わせについては電話・メール・よくある質問で解決！
イクオスの電話受付：「購入の注文」はこちらのコールセンター電話番号へ！
| イクオスのフリーダイヤル | |
|---|---|
| 目的 | 購入の注文 |
| 電話番号 | 0120-190-059 |
イクオスの再購入なども電話で済ませることができます。
もちろん、webサイトで購入することもできるので、便利な状況や環境次第で選ぶことができますね。
イクオスのメール受付はこちらのwebメールフォームから
| イクオスのwebメール | |
|---|---|
| 目的 | 各種お問い合わせ |
| URL | https://support.keeley.co.jp/contacts/add?id=iqos&_ga=2.256131403.110863224.1588599913-87671247.1588599913 |
営業時間外・土日祝日・GW・年末年始等の連休中にいただきましたお問い合わせへのご返答は翌営業日以降となります。
基本的には何でもこちらのお問い合わせフォームで問い合わせることができます。
イクオスのよくある質問
こちら、イクオスの公式サイトのよくあるお問い合わせです。
Q使い切っていても返金してもらえますか？
A1ヶ月ご使用いただいても効果が実感いただけなかった場合は、
すべて使い切った後であっても商品代金を返金させていただきます。
※返金をご希望の場合は、商品購入日から「90日以内」にご連絡ください。
※弊社都合で発送が遅れた場合（在庫不足により、発送までに時間を要した場合等）については「発送日」からの計算とさせていただきます。
Q1本でどの程度使用できますか？
A1本（120ml）で約1ヶ月分となっております。
※朝晩2回に分け、ご利用いただくとより効果的です。
※効果を実感いただけるまで最低3ヶ月は継続的にご使用いただくことをおすすめしております。
QイクオスEXプラスの使い方を教えてください。
AイクオスEXプラスは朝晩２回の使用を推奨しております。
その際１度の使用量の目安は２ml、スプレー２０プッシュ分です。
一度に２０プッシュしてしまうと液ダレの可能性があるので、「数回プッシュして頭皮になじませる」を繰り返すように塗布してください。
洗髪後に使用する際はドライヤーで７～８割方乾かしていただいてからイクオスEXプラスを使用し、マッサージが終わったあと再度ドライヤーで根元を乾かします。
※朝に関しては基本的に洗髪の必要はございませんので、そのままイクオスEXプラスをご使用下さい。
QイクオスEXプラスは本当に画期的な育毛効果があるのですか？
AイクオスEXプラスは、育毛効果が期待できるとして「厚生労働省」から認可をいただいております。
万が一効果を実感いただけなかった場合は、商品購入日から「90日以内」にご連絡をいただければ、商品代金をお返しいたします。
他社育毛剤では、購入後「30日以内」に連絡が必須といった場合が多く、実際に1ヶ月分使い切る前に商品の良し悪しを判断しなくてはなりません。
弊社では、イクオスEXプラスの育毛効果に自信があるからこそ、しっかりと1ヶ月ご利用の上判断いただけるよう商品購入日から「90日以内」とさせていただいております。
Qどれくらいの期間で効果がでますか？
A個人差はありますが、早い方ですと1ヶ月以内に効果を実感いただけております。
※平均的には3～6ヶ月程度の継続使用で、効果を実感いただけたというお声を多くいただいております。
Q女性でも使えますか？
A無添加育毛剤イクオスEXプラスは男女兼用となっております。お客様の中にはご夫婦で使用されている方も多くいらっしゃいます。
Q妊娠中、授乳中でも使用できますか？
A妊娠中や授乳中の時期は、頭皮や髪の毛への影響が特に出やすい時期です。イクオスEXプラスは医薬部外品であり、医薬品ではないため基本的にご使用いただいて問題はございません。効果効能には、産後の脱毛予防もございます。
ご心配であれば、かかりつけの医師に相談の上ご使用いただくことをおすすめ致します。
Q肌が弱いのですが使用できますか？
AイクオスEXプラスは天然成分を多く配合し、刺激の強い添加物などは使用していない育毛剤です。お肌の弱い方でもご使用いただく事ができますが、誰にでもトラブルがおきないというものではございませんので、使用前にパッチテスト等行っていただくことをおすすめします。
Q他の育毛剤との併用はできますか？
A併用してご使用いただいても、問題ございません。
ご使用になられる際には、頭皮や毛包への成分浸透の妨げにならないよう、先に、無添加育毛剤イクオスEXプラスを頭皮に馴染ませてご使用ください。
QイクオスEXプラスの効果的な使い方はありますか？
A1日2回、朝晩にご使用いただくとより早く効果を実感して頂きやすくなります。
イクオスEXプラスには、育毛効果はもちろんですが抜け毛予防や頭皮環境を改善する効果もございますので、ご使用の際は気になる部分だけでなく頭皮全体に塗布される事をおすすめします。
Q産後の抜け毛にも使用できますか？
A産後は、特に女性ホルモンの影響で抜け毛が多くなってしまう時期です。
イクオスEXプラスには抜け毛を予防する効果も期待できますのでぜひご使用をお勧めします。
イクオスEXプラスは「産後の脱毛」を防ぐ効果があると厚生労働省が認めている医薬部外品であり、ボトル裏面の効果効能部分にも「脱毛の予防」と記載させていただいております。
なお、抜け毛を予防する効果が期待出来る成分はイクオスサプリEXプラスに多く含まれております。
併せてイクオスサプリEXプラスを摂取していただく事でより効果を実感しやすくなります。
※サプリメントは栄養機能食品となりますので、授乳中等にお摂りいただいても問題はございませんが、気になる方は念の為、かりつけの医師にご相談された上でお召し上がりください。
Q年齢が若い人でも使用できますか？
A薄毛、抜け毛に悩む人は40代以降が多いと思われがちですが、最近では様々な環境の変化や生活習慣、ストレスなどにより若い年代の方も急増しています。
イクオスEXプラスの愛用者の方には10～30代の方も多くいらっしゃいます。
また、小学生や中学生のお子様のご使用について支障はありませんが、子供の成長過程においてホルモンバランスが不安定になることもあり、積極的におすすめはしていません。
一度、皮膚科など専門外来でご相談の上でのご使用をおすすめします。
Q全成分を教えてください。
A【有効成分】
センブリエキス、グリチルリチン酸ジカリウム、塩酸ジフェンヒドラミン、クジン抽出液、トコフェロール酢酸エステル【その他の成分】
海藻エキス(1)、海藻エキス(5)、ビワ葉エキス、オウゴンエキス、ヒオウギ抽出液、ダイズエキス、天然ビタミンE、アロエエキス(2)、スターフルーツ葉エキス、ゲットウ葉エキス、イエローヒマラヤンラズベリー根エキス、ユリエキス、チンピエキス、ウメ果実エキス、オウバクエキス、ヤグルマギクエキス、アセンヤクエキス、ユキノシタエキス、ホップエキス、クチナシエキス、ゴボウエキス、ゲンノショウコエキス、ヨモギエキス、ドクダミエキス、シラカバエキス、レモンエキス、メリッサエキス、セイヨウハッカエキス、ローズマリーエキス、ウコンエキス、ヨクイニンエキス、スギナエキス、ローヤルゼリーエキス、マヨラナエキス、アルニカエキス、イチョウエキス、チャエキス(1)、ブッチャーブルームエキス、マロニエエキス、トウキンセンカエキス、ローマカミツレエキス、シナノキエキス、カモミラエキス(1)、オトギリソウエキス、ベニバナエキス(1)、セージエキス、アシタバエキス、カンゾウ葉エキス、ニンジンエキス、ジオウエキス、クロレラエキス、コンフリーエキス、加水分解コンキオリン液、ボタンエキス、ヒキオコシエキス(1)、オドリコソウエキス、オランダカラシエキス、ニンニクエキス、マツエキス、エイジツエキス、クワエキス、シャクヤクエキス、トウキエキス(1)、クララエキス(1)、ゼニアオイエキス、セイヨウキズタエキス、キューカンバーエキス(1)、セイヨウニワトコエキス、イラクサエキス(1)、L-アルギニン、L-アスパラギン酸、グリシン、L-アラニン、L-セリン、L-バリン、L-プロリン、L-スレオニン、L-イソロイシン、L-ヒスチジン、L-フェニルアラニン、コラーゲン･トリペプチド F、マリンエラスチン、サクラ葉抽出液、リン酸L-アスコルビルマグネシウム、ヒアルロン酸ナトリウム(2)、加水分解卵殻膜、タウリン、塩酸リジン、DL-アラニン、L-ヒスチジン塩酸塩、L-グルタミン酸、L-ロイシン、アラントイン、L-トリプトファン、L-メチオニン、アセチル化ヒアルロン酸ナトリウム、プロピレングリコール、DL-ピロリドンカルボン酸ナトリウム液、L-ピロリドンカルボン酸、水酸化ナトリウム、乳酸ナトリウム液、1,3-ブチレングリコール、水素添加大豆リン脂質、フィトステロール、ステアロイルオキシヘプタコサノイルフィトスフィンゴシン、N-ステアロイルジヒドロスフィンゴシン、N-ステアロイルフィトスフィンゴシン、ヒドロキシステアリルフィトスフィンゴシン、無水クエン酸、クエン酸ナトリウム、ピログルタミン酸イソステアリン酸ポリオキシエチレン硬化ヒマシ油、ポリオキシエチレンオクチルドデシルエーテル、ジイソステアリン酸ポリグリセリル、キサンタンガム、シクロヘキサンジカルボン酸ビスエトキシジグリコール、フェノキシエタノール、D-パントテニルアルコール、無水エタノール、エタノール
Qベタつき等はありませんか？
A肌に馴染みやすく開発しており、ベタつきなどはございません。
Q香料は使っていますか？
AイクオスEXプラスは香料を一切使用していない無香料の育毛剤となっております。
そのため、使用していることが周りに気づかれにくく、匂いに敏感な方でも安心してご利用いただけます。ほのかに感じる香りは、配合されている天然成分によるものです。
Q保存期間はどのくらいですか？
A未開封の状態であれば、2年間は保管いただけます。
開封後は約2ヶ月以内を目安にご使用ください。
Q整髪料、スタイリング剤を使用しても大丈夫ですか？
AイクオスEXプラスは、頭皮や頭髪が清潔な状態での使用を推奨しております。
ワックス・ヘアムース・ヘアクリーム・ジェル等の整髪料を使用する前にお使いください。
Qカラーリングした髪に育毛ローションを使っても大丈夫ですか？
A問題ありません。しかし、髪が濡れた状態では色落ちすることもありますので、イクオスEXプラスを使用する前は髪をよく乾かしてください。また、一時染めの場合は、しっかり洗い流してからお使いください。イクオスEXプラスはどこにつけるものなのでしょうか？
QイクオスEXプラスはどこにつけるものなのでしょうか？
AイクオスEXプラスは頭皮にしっかり届くように噴射し、なじませるようにマッサージしてご利用いただく商品です。詳しくは説明書もご覧ください。
QイクオスEXプラスを使用すると抜け毛が一時的に増えることがあると聞いたことがありますが、本当ですか？
AイクオスEXプラスはヘアサイクルを促進させる働きにより、退行期～休止期に入って成長が止まっている髪の毛を抜けやすくします。そのため、一時的に抜け毛が増えたと感じる方もいらっしゃいますが、それは次のサイクルに移行するための良い経過であると言えます。
※全ての方に当てはまるというわけではありません
Q傷、湿疹などの異常のある部位に使っても大丈夫でしょうか？
A頭皮に傷、湿疹あるいは炎症などがある場合は、完全に治癒してからのご使用をお願いしております。
Q育毛剤イクオスEXプラスの定価はおいくらですか？
A育毛剤イクオスEXプラスの定価は、単品購入で12,800円（税抜）です。
また、育毛剤イクオスEXプラス+イクオスサプリEXプラスセット購入の定価は、単品購入で22,280円（税抜）です。
定価でのご購入はこちらからお申し込みいただけます。
※単品購入の場合のみ、全国一律650円（税抜）の送料をいただいております。
※沖縄県・離島にお住まいの方は送料の他に中継手数料1,300円（税込）をいただいております。
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イクオス（株式会社キーリー）の会社概要【業者・製造元・メーカー】
| 店名 | イクオスEXプラス公式ショップ |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社キーリー |
| 住所 | 東京都江東区東陽3丁目23-24 VORT東陽町ビル8階 |
| 購入電話番号 | 0120-190-059 |
| サポート電話番号 | 0120-190-059 |
| 営業部電話番号 | 03-6705-8620 |
| 本社電話番号 | 03-6705-8620 |
| 本社FAX番号 | 03-6843-1323 |
| 那覇支店 | 沖縄県那覇市松尾1-19-27 ミルコ那覇ビル6階 |
| 営業時間 | 平日 9:00～18:00 |
| 取扱商品 |
|
| 設立 | 2014年 5月27日 |
| 代表者 | 代表取締役 望月 亨 |
| 主要取引先 | 株式会社天真堂 株式会社千葉銀行 株式会社アイモバイル 株式会社インタースペース 株式会社シャローム 株式会社セレス 株式会社ネットプロテクションズ 株式会社ファンコミュニケーションズ 株式会社フォーイット 株式会社ペイジェント 株式会社Faber Company 株式会社PRECS 佐川フィナンシャル株式会社 コスメテックスローランド株式会社 ビックマック株式会社 フェイスブック ジャパン株式会社 ヤフー株式会社 楽天銀行株式会社 |
| 事業内容 | ●健康関連商品の製造及び販売 ●広告業及び広告代理業 ●メディアサイトの運営管理 前各号に付附又は関連する一切の事業 |
イクオスの営業時間
営業時間は9:00〜18:00。
年末年始は即日発送ではありませんので、あらかじめのご注文を！
イクオス公式サイト：会社概要（https://iqos-official.jp/）
株式会社キーリー公式サイト：会社概要（https://keeley.co.jp/gaiyou/）
イクオスとは
イクオスはリニューアルしている：2019年10月20日
薬用育毛剤イクオスは薬用育毛剤イクオスEXプラスへと生まれ変わり、配合成分数が日本国内最大となりました！
「アルガス-3」は株式会社キーリー独自の新スカルプケア成分、新たな海藻成分を濃縮配合しています。
また５種類の有効成分を含みました。
イクオスの有効成分
- センブリエキス
- グリチルリチン酸ジカリウム
- 塩酸ジフェンヒドラミン
- クジン抽出液
- トコフェロール酢酸エステル
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